Question 1

D'où viennent les matériaux constituant les luminaires

Accepted Answer

Les matériaux, bois, pierre,  ...  sont  récoltés manuellement lors de journée de "cueillettes", et sont issus de diverses origines. Les provenances principales sont :

1) Mont du Pilat (42) pour les bois "classiques"  et la pierre
2) Loire (Fleuve) : Bois flotté
3) Mer méditerranée : Bois flotté

Question 2

Est-ce que les ampoules sont fournies ?

Accepted Answer

En dehors des luminaires comportant des spots intégrés, les consommables (ampoule, pile pour les guirlandes   ... ) ne sont pas inclus dans les tarifs.

Question 3

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Oui  (voir détail dans les CGV accessibles sur le site)

Question 4

Est-ce que les normes électriques sont respectées pour les luminaires du catalogue?

Accepted Answer

Oui : tous les composants électriques (fils, interrupteurs,  ...) ainsi que  le mode de fabrication des luminaires respectent les normes européennes.

Question 5

Ou puis-je acheter un luminaire en dehors du site ?

Accepted Answer

Je participe à des salons, marchés ....  Regardez la page "A Propos", section "Actualité" pour découvrir mes prochaines participations

Question 6

Je ne trouve pas le luminaire que je souhaite. Comment faire pour en trouver un ?

Accepted Answer

Je fais des luminaires sur mesure. Utilisez la fiche contact pour m'envoyer les caractéristiques  souhaitées en y joignant un schéma . je vous répondrai sur la faisabilité

Question 7

Transport Non Standard : qu'est ce que cela signifie ?

Accepted Answer

L'article que je souhaite commander est signalé "Transport Non Standard" car ses dimensions ou sa fragilité ne permettent pas un transport via un transporteur classique comme Mondial Relay.  
Pour ces articles , contactez moi via le formulaire de Contact en m'indiquant l'article choisi et je vous proposerai une solution de transport adaptée

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